利用規約

【利用規約】

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社Haru support（以下、「当社」といいます。）がサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する皆様（お客様が法人の場合、実際の利用者である個人も含むものとし、以下、総称して「ユーザー」といいます。）は本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。但し、利用契約が本規定と矛盾する場合には、利用契約において別段の定めがない限り、利用契約の規定が優先されるものとします。

第2条（利用登録）

1. 本サービスの利用を希望するもの（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を順守することに同意し、かつ当社との間で別途契約（以下「利用契約」といいます。）を締結することによって、利用登録が完了するものとします。
2. 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

• 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
• 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意を得ていなかった場合
• 反社会的勢力など（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずるものを意味します。以下同じ）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力などの維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与するなど反社会的勢力などとの何らかの交流もしくは関与をおこなっていると当社が判断した場合
• 登録希望者が本規約に違反したことがあるもの又はその関係者であると当社が判断した場合
• その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条（ユーザーID及びパスワードの管理）

1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーID及びパスワードを管理するものとします。
   ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーID及びパスワードを第三者に譲渡又は貸与することはできません。
2. 当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
3. ユーザーID 及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

第4条（利用料金及び支払方法）

1. ユーザーは、本サービス利用の対価を利用契約に定めるとおりに支払うものとします。

第5条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 法令又は公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 当社のサーバー又はネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
• 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
• 他のユーザーに関する個人情報等を収集又は蓄積する行為
• 他のユーザーに成りすます行為
• 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接又は間接に利益を供与する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第6条（本サービスの提供の停止等）

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。

• 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検又は更新を行う場合
• 地震、落雷、火災、停電又は天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
• コンピュータ又は通信回線等が事故により停止した場合
• その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

当社は、本サービスの提供の停止又は中断により、ユーザー又は第三者が被ったいかなる不利益又は損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第7条（利用制限及び登録抹消）

当社は、以下の場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、又はユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。

• 本規約のいずれかの条項に違反した場合
• 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
• その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第8条（権利帰属）

当社ウェブサイト及び本サービスに関する知的財産権はすべて当社又は当社にライセンスを許諾しているものに帰属しており、本規約に基づくサービスの利用許諾は当社ウェブサイト又は本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾しているものの知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

第9条（登録抹消等）

1.当社はユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、又はユーザーとしての登録を抹消、もしくはサービス利用契約を解除することができます。

• 本規約のいずれかの条項に違反した場合
• 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
• 支払い停止もしくは支払い不能となり、又は破産手続き開始もしくはこれらに類する手続きの開始の申し立てがあった場合
• 3ヶ月以上本サービスの利用がない場合
• 当社からの問い合わせその他回答を求める連絡に対して30日以上応答がない場合
• 第2条第2項に該当する場合
• その他、当社が本サービスの利用、ユーザーとしての登録、又はサービス利用契約の継続を適当でないと判断した場合

2.前項各号のいずれかの事由に該当した場合、ユーザーは当社に対して負っている債務の一切について当然の期限の利益を失い、直ちに当社に対してすべての債務の支払いを行わなければなりません。

3.当社は本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第10条（アカウント削除）

1. ユーザーは当社所定の方法で当社に通知することにより、ユーザーのアカウントを遅滞なく抹消することができます。
2. アカウント削除に当たり、当社に対して負っている債務がある場合は、ユーザーは当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対してすべての債務の支払いを行わなければなりません。
3. アカウント削除後の利用者情報の取り扱いについては、第13条の規定に従うものとします。

第11条（本サービスの内容の変更、終了）

1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、又は提供を終了することができます。当社が本サービスの提供を終了する場合、当社はユーザーに事前に通知するものとします。
2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第12条（保証の否認及び免責）

1. 当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能、商品的価値、正確性、有用性を有すること、ユーザーによる本サービスの利用がユーザーに適用のある法令又は業界団体の内部規則などに適合すること、及び不具合が生じないことについて、何ら保障するものではありません。
2. .当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、ユーザーが本サービスに送信したメッセージ又は情報の削除又は消失、ユーザーの登録の抹消、本サービスの利用による登録データの焼失又は機器の故障もしくは損傷、その他サービスに関してユーザーが被った損害（以下「ユーザー損害」といいます。）につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
3. 何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社はユーザー損害につき過去3ヶ月にユーザーが当社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については賠償する責任を負わないものとします。
4. 本サービス又は当社ウェブサイトに関連してユーザーと他のユーザー又は第三者との間において生じた取引、連絡、紛争などについては当社は一切責任を負いません。

第13条（秘密保持）

ユーザーは本サービスに関連して当社がユーザーに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。

第14条（ユーザーの責任及び負担）

1. ユーザーは、自己の責任において、ユーザー登録時に登録したユーザーアカウント情報を適切に管理するものとします。当社は、ユーザーアカウント情報が第三者によって使用されたことによって生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
2. ユーザーは、自己の責任において、ユーザーアカウント情報が保存されている端末を適切に管理するものとします。当社は、アカウント情報又は端末が第三者によって使用されたことによって生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
3. 当社は、登録情報の全部又は一部に誤りがあった際に第三者から指摘又は依頼があった場合、事前の通知をすることなく、当該登録情報の全部又は一部を削除できるものとします。
4. ユーザーは、ユーザーとしての地位その他本規約に基づきユーザーが認められる一切の権利を、第三者に利用許諾、譲渡又は貸与することはできないものとします。
5. ユーザーは、本サービスを利用するために必要なコンピュータ、スマートフォン、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持を、自己の費用と責任において行うものとします。
6. ユーザーは、自己の環境に応じて、コンピューターウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。

第15条（利用規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、本規約を変更する場合がございます。重要な変更にあたっては、ウェブサイト内での通知などを通じてユーザーに変更内容を告知いたします。
なお、本規約の変更後又は変更の告知後、本サービスの利用を継続すること、変更の受諾と変更後の規約に同意を構成します。なお、法で求められる場合にはユーザーに同意を求めます。

第16条（通知又は連絡）

ユーザーと当社との間の通知又は連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。

第17条（利用契約上の地位の譲渡等）

1. ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、又は担保に供することはできません。
2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い、利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの登録事項その他顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第18条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他法令などにより無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第19条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
2. 本規約又はサービスの利用契約に起因し、又は関連する一切の紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2023年11月1日制定